蔚来副总裁回应：保障纯电车辆优先充电，针对充电站限制策略
【本站】7月28日消息，近日，一位名为@CH_陈函的博主发文吐槽蔚来充电站被插电混动车辆占用，导致蔚来车主无法及时充电。据该博主描述，广州蔚来车友在新疆自驾游途中，遇到两台插电混动车正在蔚来充电站充电，而真正需要充电的蔚来车主只能干等着，甚至联系蔚来客服也无法解决问题。博主呼吁蔚来优先保障自家车主的用车需求。
针对此事，蔚来副总裁沈斐对外回应称，他已经督促团队快速研究该问题，并表示在这类特殊情况下，禁止燃油车辆使用充电桩似乎是合理的解决方案。他表示，如果技术上可行，将会立即采取措施优先保障纯电动车辆的充电需求。
据本站了解，蔚来在新疆地区的充电站限制策略已经进行多次调整。目前，蔚来汽车专属的充电时间段为每日12:00-14:00、16:00-18:00，其他时间段面向公众开放。沈斐透露，在设置专属时段之前，蔚来用户的抱怨较多，其他用户的抱怨较少;然而在设置之后，蔚来用户的抱怨减少，但其他用户的抱怨却迅速增加，甚至超过了设置之前蔚来用户的抱怨数量。
对于蔚来车主来说，充电便捷性是他们关注的重要问题。随着纯电动车的普及，充电需求不断增加，但充电桩资源有限，特别是在旅游景点等热门地区更容易出现供需不平衡的情况。因此，蔚来需要持续优化充电设施的布局与管理，以更好地满足用户的充电需求，同时也需要公平合理地处理混动车辆等非纯电动车辆的充电问题，确保所有车主能够公平共享充电服务。
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